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Livraison gratuite dès 69,00 € d'achat
La livraison standard est gratuite pour toute commande éligible dès 69,00 €.
Garantie de 365 jours
Les lunettes éligibles bénéficient de la garantie ZEELOOL de 365 jours.
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Des prix directs, un contrôle qualité de bout en bout et la confiance de clients dans le monde entier.

FAQ

Si ma mutuelle rembourse mes lunettes, que se passe-t-il si j’ai un problème avec ma paire ?

Mêmes après remboursement, Zeelool garantit la qualité de ses produits. Vous bénéficiez toujours d’une garantie de 365 jours, assurant un suivi et un support pour vos lunettes.

Que faire si ma mutuelle refuse le remboursement ?

Vous pouvez contacter votre mutuelle pour en connaître la raison.Même si le remboursement échoue, notre service client dédié reste à votre disposition pour vous accompagner. (Nous contacter via : support@fr.zeelool.com)

Quels documents dois-je fournir pour le remboursement ?

Une facture officielle Zeelool est indispensable. Certaines mutuelles peuvent demander également l’ordonnance ou un formulaire spécifique.Les pièces justificatives précises dépendant de chaque organisme, nous vous invitons à contacter votre mutuelle pour en vérifier la liste exacte.

Combien de temps faut-il pour être remboursé ?

Le délai dépend de votre mutuelle, généralement quelques semaines après la soumission des documents.

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