Livraison & Retours

Livraison rapide et retours faciles pour un achat de lunettes sans souci.

Livraison Gratuite

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Retours & Remboursements

Aide & FAQ

Livraison

Profitez d’une livraison rapide et fiable pour vos lunettes, directement à votre porte.

Méthode De Livraison	Délai Estimé	Frais de livraison
Livraison Standard	16-24 Jours	$5.77
Livraison Avancée	Non Disponible	/
Express Entreprise	8-17 Jours	$22.08

Garantie & Retours

Profitez de tranquillité d’esprit grâce à notre garantie et nos retours simplifiés.

Garantie 365 jours

Une garantie de 1 an est offerte, couvrant les défauts de fabrication, à l’exception des dommages causés par des accidents, une négligence ou un mauvais entretien.

Échanges & Retours Sous 30 Jours

Les produits peuvent être retournés, échangés ou remboursés dans un délai de 30 jours. Chaque commande ne peut être échangée ou retournée qu’une seule fois.

Livraison Standard Gratuite

Nous facilitons la livraison pour vous ! Profitez de la livraison standard gratuite pour les commandes de produits de 69,00 € ou plus vers les pays suivants : DE, AT, BE, CH, US, FR, LU.

Conditions:Commandes de 69,00 € ou plus (hors frais de livraison).
Type De Livraison:Livraison standard uniquement
Aucune Étape Supplémentaire:Aucun code promo nécessaire, la réduction s’applique automatiquement lors du paiement.

Conditions De Livraison

Bien que nous nous efforçons d’assurer une livraison fluide, quelques exceptions sont à noter :

Restrictions Sur La Livraison Express
Non disponible pour les boîtes postales et les adresses APO/FPO.
Pays Non Desservis
Non disponible pour PS et AR.
Commandes En Gros
Des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer pour les commandes de plus de 20 paires de lunettes.
Retards De Livraison
Un délai supplémentaire peut être nécessaire dans les cas suivants
1. Adresses invalides ou incomplètes
2. Retards liés au dédouanement
3. Cas de force majeure (ex. : COVID-19, catastrophes naturelles, événements imprévisibles)

FAQ

Nous visons à livrer nos lunettes dans tous les pays du monde. La liste complète des pays desservis est disponible dans le Tableau de Livraison.

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de 69,00 € ou plus vers les pays suivants : DE, AT, BE, CH, US, FR, LU.

Oui, si votre commande totale comprend 4 paires ou moins et que vous n’avez utilisé aucun bon ou promotion, vous pouvez regrouper vos commandes en un seul envoi. Nous rembourserons également une partie des frais de livraison. Il vous suffit d’envoyer un email à Contact ZEELOOL avec vos numéros de commande avant de vérifier l’état de votre colis.

Oui, bien sûr ! Assurez-vous simplement que l’adresse de livraison que vous indiquez est bien celle où vous souhaitez recevoir vos lunettes.

Si votre colis arrive endommagé, veuillez immédiatement Contacter ZEELOOL. Nous vous aiderons à obtenir une paire de remplacement le plus rapidement possible.